企业传统会员方案存在的问题
渠道割裂,数据无法共享,形成信息孤岛
内部利益无法统一,渠道推广受制约,经销商不愿意配合总部政策,各自为政
缺乏有效的运营策略,会员存活状况不清楚,不知如何促活
会员卡沦为登记信息的打折卡,客户无感,更无忠诚度可言
渠道割裂,数据无法共享,形成信息孤岛
内部利益无法统一,渠道推广受制约,经销商不愿意配合总部政策,各自为政
缺乏有效的运营策略,会员存活状况不清楚,不知如何促活
会员卡沦为登记信息的打折卡,客户无感,更无忠诚度可言
以消费者为中心,构建线上线下的全渠道会员平台
构建会员数据平台,建立一体化运营策略
打破内部利益制约,全渠道共享一体化会员信息,共享利润
不同会员类型制定不同的营销方案和触达方法,实现会员拉新、留存、促活、营收的闭环模式
根据用户画像,针对不同客户类型,执行不同的
营销方法,提高转化率,增加营收
系统分析出重要价值的客户,分配给相关人员任
务,要求通知客户参加公司节日活动,提高客户
忠诚度
系统分析出睡眠的客户,分配给相关人员任务,
派送500元优惠券,促活相应的客户
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